Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78wwim

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 78wwim ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 78wwim.org và toàn bộ các trang con liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng 78wwim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 78wwim.

78wwim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ của 78wwim. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dịch vụ của 78wwim chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng 78wwim.

Để được tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wwim, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ đang có hiệu lực trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất trên hệ thống 78wwim.

78wwim có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 78wwim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 78wwim không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho 78wwim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để thực hiện các thao tác trên nền tảng.
• Không can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 78wwim.

78wwim bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) có thể yêu cầu người dùng cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung cầm giấy tờ.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 78wwim đều có quy tắc riêng được quy định cụ thể trong từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà/xổ số tương ứng. Kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78wwim bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, không thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Đối với cá cược thể thao ảo và đá gà, kết quả được phát sóng trực tiếp và ghi nhận tự động bởi hệ thống.

78wwim nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng giữa người chơi, cá cược theo nhóm nhằm trục lợi bất hợp pháp, sử dụng thông tin nội bộ hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tiền thắng liên quan sẽ bị tịch thu và tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

78wwim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 1–3 phút đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 78wwim không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ (cùng tên với tài khoản 78wwim).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 30 phút ngoài giờ.
• 78wwim không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn).

Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn hoặc gặp sự cố, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wwim qua Live Chat hoặc Telegram @78wwim_support để được xử lý trong vòng 15 phút. 78wwim không chịu trách nhiệm cho những chậm trễ phát sinh do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

78wwim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại 78wwim:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi có thể rút ra. Vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 78wwim bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm cược hai chiều, cược arbitrage) sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Quyết định của 78wwim liên quan đến việc áp dụng, hủy bỏ hoặc tịch thu tiền thưởng trong trường hợp vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại thêm.

Khi sử dụng dịch vụ của 78wwim, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hành vi thực hiện thông qua tài khoản của mình.

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ 78wwim cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Đăng tải, truyền bá nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật hoặc xúc phạm người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 78wwim.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 78wwim dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính và cam kết chỉ sử dụng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất. 78wwim cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm — người dùng có thể truy cập tại trang Chơi có trách nhiệm để thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ.

78wwim bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chịu hoàn tất xác minh danh tính.
• Vi phạm quy định về độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc các công cụ không được phép.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 78wwim có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Người dùng vi phạm không có quyền khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường đối với số dư bị tịch thu.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wwim. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn (dù do vi phạm hay tự nguyện), người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng 78wwim trừ khi được sự chấp thuận bằng văn bản từ phía ban quản trị. Mọi nỗ lực tạo tài khoản mới sau khi bị cấm sẽ bị phát hiện và xử lý.

Đối với các trường hợp tranh chấp liên quan đến việc đóng tài khoản, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo đóng tài khoản. 78wwim cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.